Customer stories
SIREC ha logrado posicionarse como una de las plataformas líderes en el mercado del recobro. Actualmente, está implementada en todo el TOP 5 de la banca, consolidando su presencia en las principales instituciones financieras del país.
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El banco quería transformar de su modelo de anticipación y recuperación de deudas, con el objetivo de centralizar y monitorizar la gestión de todos los gestores (SSCC, Servicers, SGM, carterizados, operaciones, etc…) en una única herramienta integrada y una homogenización del modelo de negocio y palancas de solución estructuradas, tanto amistosas, extrajudiciales como de procedimientos judiciales.
BBVA necesitaba dar un salto tecnológico para adaptarse a los cambios de mercado y apoyar su estrategia de recuperación.
Precisaban de agilidad para implementar sus procesos de recuperación de la deuda, mejorar la eficiencia y ser capaces de dar soporte a sus clientes, através de distintos canales.
El proyecto ha evolucionado a un entorno de co-gestión integrando a los gestores de red con especialización por tipo de cartera e incorporando la estructuración de las palancas de negociación integradas con los sistemas core de la entidad.
Integramos los contact center en SIREC®, completamos con la acción judicial, activamos procesos de gestión preventiva e incorporamos nuevas carteras del grupo.
El proyecto incorpora la capacidad para la gestión dinámica de carteras ya desde fases anteriores al impago, aportando SIREC® nuevos modelos y funciones en este ámbito de prevención.
Parametrización de la solución para la convivencia de un modelo end to end con tratamientos especiales para determinados segmentos de clientes, con un fuerte concepto de modelo externalizado.
El banco elige SIREC® como herramienta integral para su gestión recuperatoria sustituyendo a las herramientas que han resultado de la integración de los Bancos (Unicaja y Liberbank) que han constituido la nueva entidad.
Permitirá centralizar y dirigir las carteras impagadas y otras que presentan signos de deterioramiento y que deben realizarse acciones anticipadas para evitar el
impago.
El banco requiere modernizar su actual plataforma de gestión recuperatoria y actualizar sus procesos de gestión garantizando la autonomía y rapidez en la parametrización de su modelo de negocio, disponer de agilidad a la hora de incorporar nuevas carteras a su gestión y colaborativo.
Contempla la orquestación de diferentes carteras, con diferentes configuraciones en cuanto al tipo de gestión y reparto.
La entidad necesitaba hacer una transformación en la gestión de la recuperación para mejorar sus ratios de recuperación y reducir los tiempos de gestión.
Eligen SIREC® como plataforma ágil que digitalizara completamente el proceso de Collection, desde el proceso de gestión amistosa, la incorporación de oficinas y gestores, la automatización de unidades de gestión interna y servicers, etc.
Implanta SIREC® como herramienta core para el ciclo integral de gestión de deudas, dando servicio a diferentes carteras cedidas, así como carteras propias.
La implantación de SIREC® aporta gestión judicial y concursal, extrajudicial, palancas de solución, contactabilidad, objetivos de los agentes, facturación a cedentes, listas ordenadas de trabajo, priorización,
reporting.
La entidad elige SIREC® como herramienta esencial e imprescindible en el día a día del usuario y otras aplicaciones dentro de Servihabitat con las que SIREC® interactúa.
SIREC® gestiona y controla el riesgo de los activos financieros cedidos, tanto en gestión de carteras de préstamos performing como morosos. Creación y gestión de expedientes de riesgo desde su etapa más temprana.
El banco implanta la plataforma SIREC® para el ciclo integral de gestión de deudas en lasfases de amistoso y judicial.
Apuestan por la plataforma por sus capacidades, presencia en el mercado, conocimiento y experiencia.
La empresa busca transformar su actual modelo de negocio de recobro con la evolución de sus plataformas tecnológicas. El objetivo es disponer de un único sistema que les permita aunar toda la información relativa a la gestión del recobro, tanto amistoso como judicial.
Precisan de agilidad para transformar sus procesos de recuperación.
La organización implanta SIREC para el ciclo integral de gestión de deudas que engloba desde la gestión extrajudicial hasta la toma de posesión, para las carteras de Santander, BBVA, Sareb y Third Parties.
La plataforma le ofrece la posibilidad de escalar el servicio y adaptación a nuevas necesidades y para ser referente en el mercado, lo que facilita integraciones.
