Customer stories.
Casos de éxito en la gestión de cobros
Descubre cómo SIREC ha ayudado a nuestros clientes a optimizar sus «procesos de recobro», modernizar sus sistemas tecnológicos y transformar sus negocios
Como una de las plataformas líderes en el mercado del recobro digital, SIREC se ha consolidado en todo el TOP 5 de la banca, fortaleciendo su presencia en las principales instituciones financieras del país. Su capacidad para adaptarse a diferentes entornos y desafíos la convierte en una solución clave para el éxito en el sector financiero.
Ayudamos a transformar el sector del recobro
Consejos prácticos, estrategias efectivas y las últimas noticias relacionadas con la gestión de cobros y el sector del recobro digital. Conéctate con las tendencias que importan y con las mejores prácticas para recuperar deudas. ¡No te pierdas ni un detalle y alinea tus estrategias con el futuro del «Collection»!
Trabajamos con las principales instituciones financieras, como Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, y otras grandes entidades, ayudándolas a optimizar sus procesos de recobro, modernizar sus sistemas tecnológicos y mejorar la eficiencia operativa.
El banco buscaba transformar su modelo de anticipación y recuperación de deudas, con el objetivo de centralizar y monitorizar la gestión de todos los gestores (SSCC, Servicers, SGM, carterizados, operaciones, etc…).
Una única herramienta integrada y una homogeneización del modelo de negocio y palancas de solución estructuradas, tanto amistosas, extrajudiciales como de procedimientos judiciales.
La entidad necesitaba dar un salto tecnológico para adaptarse a los cambios de mercado y apoyar su estrategia de recuperación.
Precisaban de agilidad para implementar sus procesos de recuperación de la deuda, mejorar la eficiencia y ser capaces de dar soporte a sus clientes a través de distintos canales.
El proyecto ha evolucionado a un entorno de co-gestión integrando a los gestores de red con especialización por tipo de cartera e incorporando la estructuración de las palancas de negociación integradas con los sistemas core de la entidad.
Integramos los contact center en SIREC®, completamos con la acción judicial, activamos procesos de gestión preventiva e incorporamos nuevas carteras del grupo.
El proyecto incorpora la capacidad para la gestión dinámica de carteras ya desde fases anteriores al impago, aportando SIREC® nuevos modelos y funciones en este ámbito de prevención.
Parametrización de la solución para la convivencia de un modelo end to end con tratamientos especiales para determinados segmentos de clientes, con un fuerte concepto de modelo externalizado.
El banco elige SIREC® como herramienta integral para su gestión recuperatoria sustituyendo a las herramientas que han resultado de la integración de los Bancos (Unicaja y Liberbank) que han constituido la nueva entidad.
Permitirá centralizar y dirigir las carteras impagadas y otras que presentan signos de deterioro y en las que deben realizarse acciones anticipadas para evitar el impago.
El banco requiere modernizar su actual plataforma de gestión recuperatoria y actualizar sus procesos de gestión garantizando la autonomía y rapidez en la parametrización de su modelo de negocio, disponer de agilidad a la hora de incorporar nuevas carteras a su gestión, en un modelo mixto y colaborativo en cuanto a la gestión.
Contempla la orquestación de diferentes carteras, con diferentes configuraciones en cuanto al tipo de gestión y reparto.
La entidad necesitaba hacer una transformación en la gestión para mejorar sus ratios de recuperación y reducir los tiempos de gestión.
Eligen SIREC® como plataforma ágil que digitalizará completamente el proceso de Collection, desde el proceso de gestión amistosa, la incorporación de oficinas y gestores, la automatización de unidades de gestión interna y servicers, etc. Además, de la automatización de procesos.
Implanta SIREC® como herramienta core para el ciclo integral de gestión de deudas, dando servicio a diferentes carteras cedidas, así como carteras propias.
La implantación de SIREC® aporta gestión judicial y concursal, extrajudicial, palancas de solución, contactabilidad, objetivos de los agentes, facturación a cedentes, listas ordenadas de trabajo, priorización, reporting.
La entidad elige SIREC® como herramienta esencial e imprescindible en el día a día del usuario y otras aplicaciones dentro de Servihabitat con las que SIREC® interactúa.
SIREC® gestiona y controla el riesgo de los activos financieros cedidos, tanto en gestión de carteras de préstamos performing como morosos. Creación y gestión de expedientes de riesgo desde su etapa más temprana.
El banco implanta la plataforma SIREC® para el ciclo integral de gestión de deudas en las fases de amistoso y judicial.
Apuestan por la plataforma por sus capacidades, presencia en el mercado, conocimiento y experiencia.
La empresa busca transformar su actual modelo de negocio de recobro con la evolución de sus plataformas tecnológicas. El objetivo es disponer de un único sistema que les permita aunar toda la información relativa a la gestión del recobro, tanto amistoso como judicial.
Precisan de agilidad para transformar sus procesos de recuperación de la deuda, mejorar la eficiencia y ser capaces de dar soporte a sus clientes, a través de distintos canales.
La organización implanta SIREC® para el ciclo integral de gestión de deudas que engloba desde la gestión extrajudicial hasta la toma de posesión para las carteras de Santander, BBVA, Sareb y Third Parties.
La plataforma permite escalar servicios y adaptarse a nuevas necesidades, consolidándose como un referente en el mercado y facilitando integraciones de manera ágil y eficiente.
